中國新聞出版廣電報 | 湖北新華整合社會資源開展定制服務，17個市州門店上架“暑假學堂”——230余名青年員工變身“志愿輔導員”
2025年7月16日
孩子們在湖北省外文書店參加“暑假學堂”愛心托管班。湖北省外文書店供圖
7月14日一大早，10歲的陳泓希就來到湖北省外文書店，參加當天的“暑假學堂”愛心托管班活動：吃早餐、跳健身操，然后在書店員工的帶領下，和其他14個小伙伴一起學習、閱讀、做手工燈，一上午的時間很快過去了。“下午我們還會有‘青蛙跳’等運動項目，更好玩！”陳泓希告訴《中國新聞出版廣電報》記者，放暑假后，自己的爸爸媽媽仍在上班，沒有時間全天陪伴他，于是將他送到家旁的湖北省外文書店托管。“這里學習氛圍比較好，每天玩的項目也都很有趣，還認識了一些新朋友，收獲很多。”
在湖北，與陳泓希一樣受益于“暑假學堂”愛心托管班的孩子還有很多。“‘暑假學堂’主要目的是緩解少年兒童暑假看護難問題，豐富青少年假期文化生活。”湖北省新華書店（集團）有限公司連鎖分公司副經理鄧亞蘭介紹，以湖北省外文書店為代表，目前，湖北新華依托全省新華書店門店的93個標準化服務點開展愛心托管服務，覆蓋全省17個市州，為孩子們打造快樂閱讀、健康成長的書香港灣。
書店托管，有優勢更有責任
“活動豐富多彩，還教知識、養習慣，點贊！”“孩子回來說老師們都很有耐心，還送了很多禮物，玩得很開心！”記者在湖北省外文書店“暑假學堂”愛心托管班的微信群里看到，書店員工不時分享托管動態信息，家長們紛紛點贊。
“外文書店長期開展書香研學、暑期托管等活動，形成了一支比較專業的團隊，對于如何陪伴孩子較有經驗。”湖北省外文書店“暑假學堂”活動主理人李詩苑舉例說，今年湖北省外文書店的托管活動設置了非遺活字印刷體驗、手工藝術創作、職業體驗、科技創新等四大特色課程模塊，通過“動手實踐+文化浸潤+語言提升”三維模式，構建知識性與趣味性并重的成長空間，自7月7日開營以來，得到家長們的普遍認可。
湖北省外文書店店長蔡瑾介紹，今年湖北省外文書店“暑假學堂”的另一大特色，是攜手中國工商銀行湖北省分行，為職工子女量身定制托管服務項目，讓書店的文化資源與企業的服務需求精準對接。7月7日至8月15日，共設置三期課程，每期10天，周末休息，其中第一期招募到陳泓希等15人，第二期和第三期分別19人。“小班服務，可以讓孩子們有更好的體驗，能更好地保證服務品質。”蔡瑾說。
據了解，暑假期間，湖北省外文書店還將走出去，聯動武漢市武昌區各文明實踐中心，走進街道、社區開展17場“暑假學堂”愛心托管公益服務，為更多孩子送去書香。
“新華書店做托管，既有天然優勢，更有責任擔當。”在鄧亞蘭看來，實體書店的文化氛圍、優質圖書資源與專業服務團隊，能為孩子提供“學習+成長”的雙重滋養。
湖北新華各服務點圍繞“德智體美勞”五育并舉，為孩子們搭建起豐富多彩的課程矩陣。例如，宜昌市新華書店聯合專業機構推出“高效記憶訓練營”，用“諧音故事法”“記憶宮殿”等技巧，讓孩子們在游戲中掌握學習方法；公安縣新華書店引入“財商、情商、逆商”課程，通過模擬超市等游戲，幫助孩子們提升綜合素質；荊州市青少年宮新華書店與洪垸社區聯動，開設“非遺體驗課”，讓孩子們在編織、陶藝制作中觸摸傳統文化。
做精做細，讓托管從“有”向“優”
“自‘暑假學堂’愛心托管班活動發起以來，集團便將其作為履行社會責任、延伸文化服務的重要載體。”鄧亞蘭說，去年，湖北新華通過搭建標準化服務陣地、制定“四有”管理規范、開展全流程系統培訓，已形成可復用、可推廣的服務模式；今年，在成熟框架基礎上進一步“做精做細”，聚焦“需求精準對接”與“服務質量提升”，讓托管服務從“有”向“優”跨越。
具體而言，在課程設計上，既有“經典導讀”“文學品鑒”等夯實知識基礎的閱讀課程，也有“科普實驗”“歷史探索”等拓寬視野的趣味內容，更有“手工制作”“書法培訓”等涵養審美情趣的實踐項目。在人員服務上，湖北新華230余名青年員工成為“志愿輔導員”，為孩子們的假期護航。其中，潛江市新華書店的“志愿輔導員”準備了“安全微課”，從交通安全到防溺水知識，用動畫和情景劇讓孩子牢記安全要點；應城市新華書店的青年員工與武漢科技大學支教團的11名大學生志愿者并肩而行，為孩子們提供作業輔導、趣味游戲等托管服務，用實際行動傳遞“新華關愛”的正能量。
此外，湖北新華還不斷拓展服務邊界，形成多方協同的良好生態。其中，武漢市泛海書城聯合優優果口才教育，共同舉辦“小小講書人”活動，借助專業機構的教學優勢與書店的文化陣地資源，為孩子們打造集語言提升、實踐體驗于一體的成長平臺；黃石市新華書店與黃石團市委、師院社區聯合舉辦“好書香伴我行”系列活動，通過圖書捐贈、文藝表演、農業基地實踐等，搭建起社區、學校、家庭聯動平臺。
“這種‘書店+企業/機構’的聯動模式，不僅讓愛心托管服務的內容更趨多元，更整合了社會多方資源，形成了1+1＞2的社會效益，為公益事業的可持續發展注入新動能。”鄧亞蘭說，隨著“暑假學堂”的持續開展，不少社區、企業主動聯系湖北新華尋求合作，一股“關愛青少年成長”的社會合力正在形成。（記者 湯廣花）
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