洪湖分公司 精準服務護航“開學季”
7月29日至31日，為精準滿足高一新生新學期學習需求，洪湖市分公司在市內四所高中開展“開學季工具書專項服務”活動，通過貼心設點、專業導購、暖心便民等舉措，為新生及家長送去便捷與關懷，用實際行動詮釋“文化服務為民”的初心。
活動籌備階段，分公司成立專項工作組，制定全流程服務方案，全體人員積極參與，凝聚全店之力，力求為學生和家長提供優質便捷的購書服務。針對高一新生核心學習需求，分公司精心篩選初高中銜接教材和《現代漢語詞典》《牛津高階英漢雙解詞典（第10版）》《古代漢語詞典（第3版）》等一批權威工具書作為主推產品，全面覆蓋語文、英語等學科的基礎學習需求，為新生開學筑牢知識后盾。
在洪湖市第一中學、第二中學、賀龍高中、文泉高中臨時服務點，處處洋溢著分公司貼心服務的暖意：工作人員提前布置好整潔有序的產品展示區，發放彩色宣傳單頁細致解讀工具書特點；專門設置的“現場體驗角”，讓學生親手翻閱詞典，直觀感受內容的專業性與實用性；專業導購團隊全程駐守，結合學科學習重點為家長答疑解惑，提供“按需選購”的個性化建議，讓選購更準確高效。同時，分公司每個點位都備有免費礦泉水，工作人員主動遞送到排隊等候的學生和家長手中；現場還安排專人維護秩序，及時整理展臺、引導分流，確保選購環境始終井然有序；工作人員同步細致記錄學生對工具書內容、版本的反饋建議，為后續優化服務積累寶貴的第一手資料。“從選書到咨詢都很方便，還有人幫著分析哪個版本更適合孩子，比自己去書店盲選省心多了！”一位家長的真誠評價道出了眾多讀者的心聲。
此次校園專場活動不僅通過精準服務提升了工具書銷售效率，更以暖心舉措加深了新華書店與師生家長的情感聯結，強化了品牌親和力。經理何勇表示，分公司后續將系統梳理總結本次活動的經驗，進一步優化校園服務模式與產品供給，持續為廣大師生提供更專業、更暖心的文化服務，讓“新華書店”成為開學季師生最信賴的學習護航者。（通訊員 藍瓊）