蘄春分公司 烈日炙烤書香路 赤誠服務(wù)暖人心
7月18日，蘄春縣城區(qū)氣溫突破37℃，蘄春縣分公司組織員工頂著烈日，對城區(qū)24小時免費(fèi)自助借閱機(jī)開展全面維護(hù)與圖書更新工作，用汗水詮釋國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以實際行動踐行“讀者至上”的服務(wù)理念。
作為蘄春縣公共文化服務(wù)的重要載體，城區(qū)5臺24小時免費(fèi)自助借閱機(jī)年均服務(wù)讀者超5000人次。為確保設(shè)備在高溫天氣下穩(wěn)定運(yùn)行，分公司重點排查設(shè)備散熱系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)模塊及借閱終端，對故障部件進(jìn)行即時更換。針對夏季讀者借閱需求變化，團(tuán)隊精心挑選200余冊熱門圖書補(bǔ)充機(jī)柜，涵蓋文學(xué)、科普、少兒讀物等品類，并現(xiàn)場指導(dǎo)市民使用電子借閱功能，解決操作難題。分公司還為高溫作業(yè)崗位配備防暑降溫包，包含藿香正氣液、涼茶、冰袖等物資，并調(diào)整戶外作業(yè)時間，避開正午高溫時段。“免費(fèi)自助借閱機(jī)是市民的‘文化糧倉’，越是高溫越要保障服務(wù)不打折。”分公司員工翁晨凱在維護(hù)現(xiàn)場表示。自2024年免費(fèi)自助借閱機(jī)投入使用以來，他累計完成設(shè)備巡檢50余次，處理突發(fā)故障87起，其負(fù)責(zé)的區(qū)域設(shè)備完好率始終保持在99.8%以上，得到了廣大市民讀者一致好評。
從“館店融合”到“24小時免費(fèi)書香驛站”，蘄春縣分公司始終踐行“傳播知識、服務(wù)社會”的企業(yè)使命。在這個暑氣蒸騰的季節(jié)，新華人用汗水澆灌文化沃土，以責(zé)任守護(hù)精神家園，讓書香浸潤荊楚大地的每一個角落。（通訊員 何俊）