實體書店“雙節”營銷讓文化與假期生活緊密結合
透過今年國慶、中秋“雙節”期間的銷售變化(鏈接本期頭版《書店“城市文化會客廳”功能凸顯》)可以看出,越來越多的書店開始意識到,營銷不能停留于簡單的促銷與打折,而是培育穩定客流量,提前摸透需求、調整優化、精心籌備、精準落地,讓文化服務更有效。
集章打卡提前預熱,線上攻略為線下引流。近兩年火爆的集章打卡風在實體書店也成為引流的重要方式?!翱醋罱ǜ魃缃黄脚_)的評論,發現本店已引起中年少女的共鳴?!焙颖毙聟R文·文化創意體驗中心運營經理邱亞亞在朋友圈感慨道。諸如此類的活動,在今年的“雙節”營銷中頗為突出。如河北新匯文·文化創意體驗中心“雙節”期間,通過豐富多元的文化業態,樹立了新匯文充滿文化活力、藝術氛圍、創意靈感的新型書店形象,引發眾多年輕人在小紅書、大眾點評等平臺的分享,其中“啡頁書咖”已登上石家莊熱門咖啡榜單榜首。“新匯文在小紅書被許多博主稱為本地文藝青年必打卡地,確實有不少人是看到新媒體上的分享跟風到店的”,邱亞亞說。
廣東新華發行集團汕頭新華書店有限公司小公園門店位于新晉“省級旅游休閑街區”核心位置,“雙節”期間迎來了大量游客。針對“年輕游客在出行前普遍會通過互聯網規劃行程,尤其熱衷于參考各類打卡攻略”這一特點,該店選擇深受年輕人喜愛的小紅書平臺,提前發布種草筆記、出行攻略及互動打卡等內容,成功吸引了眾多來汕游客的關注與參與。據該店店長許弘介紹,門店在線上發布了“小公園店限定印章”“寵粉福利”以及“來新華書店學習潮汕話”等多篇主題打卡筆記。其中,“小公園店限定章”活動反響尤為熱烈,不僅大幅提高了門店的線上曝光度,還帶動賬號粉絲數增長超150人。
吉林省新華文化圖書城將文旅熱點深度綁定文旅資源,借助景區客流開展營銷,實現了客群的精準觸達。該店業務科科長張娟介紹,針對年輕客群,書店設計了集章、打卡、游戲化互動等形式,有效吸引了年輕客群的參與,做到了線上引流與線下體驗的聯動,對品牌推廣起到了關鍵作用。
深挖節日背后的故事,打造引發情緒共鳴的互動活動。當國慶遇到中秋,弘揚傳統文化、激發愛國情懷、促進全民閱讀,成為書店營銷中的關鍵詞。云南德宏新華書店有限公司瑞麗分公司瑞麗國門書城結合當地各縣市區域文化特色及讀者需求,以“皓月映山河·書香慶華誕”為主題開展店內店外、線上線下聯動等各類營銷活動。10月1日~8日,德宏州全州累計開展各類文化活動30余場,直接參與人數超2000人次,實現圖書銷售14.5萬碼洋。安徽黃山新華濱江路店引入暢銷圖書并布置主題展臺,如“黑神話悟空”系列、“哪吒”系列等。該店店長陳昊透露,10月1日~8日,門店累計客流近3萬人次,同比增長16%;圖書銷售同比基本持平,其中文藝類圖書增長21%,旅游文創類圖書增長9%,教輔類圖書下滑明顯。廣東汕頭小公園門店為游客準備了小國旗等禮品,游客在感受舉國同慶歡樂氛圍的同時,還能參與“學潮汕話”活動,深入體會潮汕文化中“膠己人”之間重情義、講情誼的精神內涵,也一步增強了門店與顧客之間的黏性。甘肅隴南市新華書店中心門店推出了“向祖國表白”互動專區——通過寄語書寫、主題合影等沉浸式體驗活動,讓年輕游客與市民在書香中傳遞愛國情懷,形成了“實惠消費+情感共鳴”的雙重吸引力。
圍繞中秋佳節,北京市新華書店花市書店、江西瑞昌市新華書店、云南瑞麗國門書城等推出的制作月餅手工活動、掐絲琺瑯非遺互動體驗等成為亮點。云南瑞麗國門書城推出的與文創產品捆綁的“書香團圓禮包”“中秋童趣派對”親子活動等,精準滿足讀者需求,效果顯著。該店店長楊富明認為有三點值得關注。一是精準定位,抓住了年輕家長假日期間對高質量親子陪伴與教育的剛性需求。二是體驗至上,將閱讀從“購買”變為“參與”,提供了獨特的線下體驗,這是線上渠道無法替代的。三是前置收費,活動本身直接創造了營收,并有效拉動了進店家長的潛在消費。
將展覽“搬”進書店,通過書籍與藝術、科普等內容的結合,打造沉浸式體驗空間。圍繞當下年輕人關注的熱點,二次元快閃區、文化展覽成為引流的一大利器。北京中關村圖書大廈“雙節”期間舉辦了豐子愷畫作展、“神奇動物在哪里:萬蜥爬寵科普快閃”活動等,在內容策劃與場景融合上不斷創新探索。為滿足年輕人“逛展”需求,河北新匯文·文化創意體驗中心聯合當地高校老師及藝術家,在門店四層的展覽區共同舉辦為期10天的“媽媽的禮物”公益藝術展,吸引了眾多市民參與,引發一場關于母親、創造與生命的對話。南京鳳凰國際書城沉浸式治愈藝術展“BaoBao來了”、“次元書境”經營專區的創新文化項目、江左名家集萃展等,吸引了大量對“在地文化+文學美學”感興趣的文藝青年到店,該店企劃經理吳墨白告訴記者:“‘雙節’期間,展覽舉辦的引流獲客營銷活動主要集中在‘購票贈禮+蓋章’福利活動中,學生票、親子票、單人票等不同票券組合的福利贈送也不同。”
參與各類市集、設置“流動閱讀車”等,借勢“文旅”熱,將圖書和文創產品延伸至書店公共文化空間。北京新華書店花市店以“把文化送進他們的假期場景”的理念,開展了不同類型文化活動,取得了良好的活動效果。該店店長梁永興介紹,書店主動走出去,到北京懷柔區雁棲湖參與“湖光悅動嘉年華”、在日壇公園設 “流動閱讀車”等,讓年輕人游玩時就能輕松接觸文化。
“雙節”期間,甘肅隴南市新華書店創新探索“文化+旅游”融合消費新模式,強勢入駐武都萬象街景區,在節日文旅熱潮中開辟閱讀消費新場景。活動依托隴南武都萬象街景區豐富多元的節日特色活動與人流聚集優勢,精準鎖定游客及本地市民需求,通過推出圖書打折促銷、消費滿額贈禮等惠民舉措,有效提升讀者參與度與消費意愿。該店負責人郭淑芳表示,經過8天的持續運營,累計實現銷售2.5萬余元,日均客流量超千人次,銷售額同比增長約 52%?!按舜位顒幼詈诵牡淖兓w現在‘銷售額大幅增長、客流量顯著增加’的雙重突破方面”,郭淑芳強調道。
圍繞當下社會熱點,河北保定市新華書店圖書大廈、河北曲陽新華書店等門店結合國慶文旅開展“文旅+閱讀”主題活動。10月1日~8日,保定市店圖書大廈到古蓮花池、曲陽新華書店到北岳廟朝岳門開展“迎國慶,慶中秋,保定文創圖書展銷活動”,讓濃郁書香成為國慶假期里的一道亮麗風景。保定市新華書店新媒體企劃部主任姚嵐介紹,在9月26日~10月3日舉辦的“地壇書市進保定”活動中,該店精心準備2000余種精品圖書,近百種文創產品,并邀請中國作家協會會員李浩開展讀者見面會活動,展現“京保協同可持續發展”的文化紐帶。
