深耕圈層文化，書店入局谷子賽道避坑指南
谷子受眾群體較為垂直，書店谷子經營如何深耕圈層文化，放大優勢，吸引和留住更多的“吃谷”人？在谷子選品和用戶運營方面哪些問題值得注意？聽聽部分書店經營者的經驗。
左美辰（青島新華書店二次元項目負責人）：現在的谷子經濟出現競爭激烈、產品同質化嚴重、盜版產品猖獗等問題，同時存在壟斷與低價競爭，比如很多出品方會在自己的私域或指定渠道銷售，而不會給書店供貨，且今年很多KA渠道的進貨價可以談到5折左右，但新華書店因為發行能力沒有KA渠道那么強，很難拿到這么低的供貨折扣和好的貨源。現在下場已經錯過了最佳時機，也算得上是“天崩開局”。天時已經沒有了，為什么我們還敢沖呢？因為我們的優勢是地利和人和。新華書店渠道覆蓋廣，店鋪地理位置優越，可以快速落地二次元主題快閃店、合作漫展活動，直擊二次元文化在二線城市“線下體驗稀缺”的痛點。同時，我們長期服務學生群體，熟悉青少年閱讀的需求，可以聯合教育部、優質的教育出版社、教學專家來篩選優質動漫、游戲、漫畫IP，打造“二次元推薦書”專區，也可以聯動教輔出版社開發二次元VR類學習工具，跨界整合資源，將線下門店改造為“動漫主題書店+餐飲”，同時結合VR技術實現虛擬偶像陪你做作業進行課后輔導的場景。
2021年~2023年是谷子經濟快速興起的時期，職業產品經理人也都是老一批為愛發電的“中二二次元”，大家帶著愛做事，從而產出了很多熱門品類，包括痛包、黑膠、流麻、吧唧、立牌、色紙等。我們相信專業人員的創造力，也相信只有帶著愛做出來的產品才是有溫度的，才能引起二次元群體的共鳴，從而為愛買單。所以青島新華招聘專業的產品經理團隊，來自研產品，推出創新品類，避開產品同質化問題與無法拿到優質貨源的問題。做事從來不是一蹴而就，而是在做中學習，業務進行中肯定會出現很多意想不到的困難，但是我們對自己充滿了信心。
任新建（廣東新華發行集團珠海新華書店門店管理中心經理）：谷子業務運營要聚焦四方面。一是精心構建場景并陳列主題，通過場景的再現深入挖掘其潛在價值，從而提升顧客在場的體驗品質。二是專注于千禧一代與Z世代，引進的商品需與他們的感性消費和興趣愛好相契合。三是充分利用自媒體營銷渠道，通過建立社群、利用小紅書等平臺進行推廣引流，塑造個性化體驗和社群歸屬感。四是商品引進的核心圍繞顧客服務重構空間價值。應從場景再現向生態構建轉變，持續探索文化服務價值，推動新零售革命。珠海新華書店在商品引進的過程中，嚴格把控商品結構，依據市場反饋，合理安排店內商品的構成。實時分析熱門話題和動漫，根據分析情況鎖定潛力品類。產品包括《哪吒之魔童降世》《名偵探柯南》《排球少年》《原神》《崩壞3》等知名IP相關的盲盒、潮流玩具、國潮積木、徽章等。店內持續更新最新流行的周邊商品，以迎合讀者多樣化的購物需求。（下轉第6版）
廣州新華發行有限公司相關負責人：廣州新華發行有限公司旗下書店設有專門的谷子專區，谷子類產品銷售占比該店文創總銷售的20%。在谷子展陳上一方面配合動漫集市并在消費場景中引入二次元音樂隨機舞蹈和宅舞挑戰，激發IP故事體驗沉浸感。另一方面重現場景物件、人物角色，增強消費者的互動體驗，從而吸引更多的動漫愛好者，提升品牌忠誠度和線下活動的參與度。
書店在未來的谷子業務經營中，將聚焦以下兩點。首先針對二次元愛好者，開展強關聯性的主題活動，強化讀者的文化認同感與消費黏性。例如廣州購書中心5月動漫嘉年華每個周末定期舉辦“谷子市集”，重塑大眾對書店活動的傳統印象，吸引更多谷子愛好者關注。按IP分類陳列熱門谷子，搭配原作漫畫、輕小說形成“內容+衍生品”閉環。其次，利用書店與出版社的密切合作優勢，邀請漫畫作者在書店開展獨家簽售活動，同步進行漫畫衍生周邊銷售，實現“看書—吃谷”的轉化，并與IP版權方合作開發書店聯名款周邊、開展相關線上活動，如“三七互娛×廣州新華發行”表情包大賽、聯名文創開發等，突出獨家性。
實體書店需以“文化服務者”角色切入，通過高頻活動、獨家內容，將“賣商品”升級為“經營圈層生態”。通過實體空間打造谷子IP沉浸式場景，彌補電商平臺缺乏體驗感的短板；同時，伴隨實體書店服務業態的轉型升級，實體書店的谷子銷售可與圖書、咖啡、文化活動結合，形成“IP消費+休閑社交”的一站式消費場景，提升客單價。
楊 俊（深圳書城龍崗城商品銷售中心導購員）：深圳書城龍崗城谷子主題專區，產品占比約5%~10%，涵蓋徽章、亞克力立牌、盲盒等輕量化周邊品類。在場景化運營方面，門店聚焦熱門IP打造沉浸式展陳空間，例如結合《如果歷史是一群喵》《青春方程式》等IP主題設計動態陳列區，并融入互動打卡點，強化社交傳播屬性。通過場景氛圍營造，有效吸引年輕客群駐足體驗并自發分享，形成線上線下聯動效應。圍繞谷子消費場景，門店通過與熱門IP聯動，打造限時主題展，并重點在節假日推出滿額贈禮、文創折扣等促銷讓利活動。活動期間專區客流量提升20%，連帶銷售額增長約10%。實體書店在場景融合、IP內容資源整合等方面具有相對優勢，在未來的經營中，一方面可以依托書店的文化空間屬性，打造“圖書+谷子”跨界消費場景，實現家庭客群與年輕群體的雙向引流。另一方面，憑借出版行業背景，聯動圖書IP開發定制化周邊，形成內容生態閉環。此外，入局谷子賽道，書店也面臨同質化競爭、版權合規管理、業態平衡等方面的挑戰，需要結合實際的應用場景，針對性地解決不斷出現的新問題。