規(guī)范價格秩序是對知識價值的合理認同
“規(guī)范價格秩序的初衷，不是制造內容壁壘與行業(yè)保護，而是體現(xiàn)對知識價值的合理認同。”近日，在由生活·讀書·新知三聯(lián)書店有限公司與廣東新華發(fā)行集團股份有限公司在廣東潮州主辦的第十三屆社店戰(zhàn)略合作聯(lián)席會上，來自全國各地20多家新華書店系統(tǒng)與出版集團的管理者表示，面對數(shù)字化轉型與新媒體崛起的雙重挑戰(zhàn)，社店雙方需要在供應鏈優(yōu)化、內容生產創(chuàng)新與價格秩序維護等方面展開深度合作，共同推動出版發(fā)行業(yè)高質量發(fā)展。
加強自律 守住行業(yè)價格生態(tài)
當前圖書零售市場正經歷深刻變革，傳統(tǒng)渠道面臨下行壓力。“在惡性低價競爭下，出版業(yè)將被迫降低內容和制作投入，逐漸脫離內容產業(yè)本質，等同于簡單制造業(yè)，最終失去存在根基。”生活·讀書·新知三聯(lián)書店有限公司總經理宋志軍分析當下出版物低價傾銷現(xiàn)象造成的后果。
“新華書店作為圖書發(fā)行的主渠道、主陣地，要守住行業(yè)價格生態(tài)，解決當前低價無序競爭、劣幣驅逐良幣的痛點。出版發(fā)行業(yè)可以自律，同時希望相關部門加大力度整治價格亂象。”廣東新華發(fā)行集團股份有限公司董事長蔣鳴濤代表新華書店系統(tǒng)表達訴求。
浙江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰靖笨偨浝怼⒄憬⌒氯A書店集團有限公司董事長蔣傳洋也認為，圖書價格亂象需要綜合施治。從價格規(guī)范自律與他律的歷史關系上看，現(xiàn)階段主體企業(yè)的自律更具現(xiàn)實意義。
為此，三聯(lián)書店與多家經銷商簽訂了《圖書限價銷售合作協(xié)議》，共同建立價值導向推廣機制，壓縮低質同質化產品供給。
宋志軍表示，三聯(lián)版圖書將限定全渠道最低銷售價格，推動公平競爭，對于破壞規(guī)則者零容忍；適應讀者分眾化趨勢，為優(yōu)質的渠道合作者提供盡可能多的定制化產品，保障其獨占性，減少濫用比價帶來的惡性競爭；拓展館配及大客戶服務體系，實施細分市場精準營銷政策、投放政策，增強非零售業(yè)務競爭力，實現(xiàn)社店互利共贏。
形成合力 共促零售市場健康發(fā)展
“我們既要警惕短期低價競爭對文化生態(tài)的傷害，更要對優(yōu)質內容的長期價值充滿信心。”江蘇鳳凰新華書店集團有限公司常務副總經理谷建亞直言，“當文化傳播被流量裹挾時，出版發(fā)行單位有責任、有義務守護市場秩序，建立圖書價格銷售規(guī)則與協(xié)同機制，避免‘內卷式’‘斷臂式’低價營銷，維護文化品牌價值。”
谷建亞表示，圖書價格的限價、控價、議價，是文化價值篩選與重構的過程。重要的是構建營銷控價體系，使讀者形成對知識服務價值的認同。
“要重視銷售數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)只是判斷市場的依據(jù)之一，出版發(fā)行單位的高質量發(fā)展最終還得靠自身的定力和實力。”安徽新華發(fā)行（集團）控股有限公司總經理張克文進一步提出，要通過內容生產優(yōu)化、商業(yè)模式創(chuàng)新、積極擁抱人工智能等新興技術，形成一套成系統(tǒng)的“組合拳”。
張克文建議，對于圖書庫存、渠道優(yōu)化、市場預測，社店雙方需要更加精準的分析判斷；對于選題開發(fā)、銷量預測、閱讀推廣，社店雙方需要細分讀者群體進行謀劃；新華書店系統(tǒng)私域流量建設還有很大發(fā)展空間，垂直深挖、分眾細化、落地實化應是當下發(fā)力的方向。
三聯(lián)書店現(xiàn)場發(fā)布的《關于深化社店融合協(xié)作、共促圖書零售市場健康發(fā)展的倡議書》提到，探索“新華選品+專屬生產+獨家銷售”模式，實現(xiàn)選題決策、印量規(guī)劃、銷售動態(tài)即時同步，深化全鏈路協(xié)作。
跳出低價 發(fā)揮綜合文化服務商價值
作為傳統(tǒng)的圖書賣場，新華書店如何實現(xiàn)地域文化與空間文化融合、知識服務場景與讀者群體匹配？廣州新華出版發(fā)行集團股份有限公司副總經理李鵬介紹，去年集團完成廣州購書中心與廣州新華書店兩大品牌合并，成立了全資子公司廣州新華發(fā)行有限公司，該公司在市內外有書城、書店、書吧、文化驛站等各類自營門店23家，并在全市打造“花城書房”特色閱讀空間54個，持續(xù)拓展新型閱讀空間建設。
如何跳出低價促銷的市場手段，重塑新華書店的文化地標價值？深圳出版集團有限公司總會計師高勇介紹，集團通過重構業(yè)態(tài)布局，將“超級書店”升級為“新型書城文化綜合體”。從上海、廣州、青島、寧波等城市的實踐來看，在由傳統(tǒng)圖書供應商向綜合文化服務商轉型的過程中，面對讀者共性與個性的閱讀需求，做好知識服務是其核心價值。低價傾銷破壞了內容生產、供應、銷售、購買的知識服務生態(tài)，共守市場經營秩序，構建理性價格體系，才是出版發(fā)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的長久之道。
“從物理連接到數(shù)字共生，打破了傳統(tǒng)社店分工邊界。未來是屬于優(yōu)質內容的時代，為好書找讀者、為讀者找服務，仍是出版發(fā)行業(yè)首要的社會責任和文化使命。”宋志軍說。