新華人在研學的基地、課程、服務等多方面開拓創新—用好金字招牌 做到“研有所值”
截至7月底，山東新華書店集團有限公司今年研學活動共發團3717次、參與人次達58.63萬，集團旗下“一大兩小”3個研學營地、八大主題課程、200余套體系課程提供了重要支撐。
今年4月，廣東新華發行集團股份有限公司運營的大灣區青少年研學實踐教育增城仙村基地入選廣東省教育廳公布的第二批廣東省中小學生研學實踐教育基（營）地名單。這是廣東新華繼總部基地外的第二個省級中小學生研學基地。
新華書店研學活動規模與品質由此可見一斑。在研學熱持續升溫的市場環境中，多地新華人用老品牌鏈接新研學，在基地、課程、服務等多方面開拓創新，用好新華書店這個金字招牌，做到“研有所值”。
研判市場，多種模式建營地
全國新華研學協作共同體（以下簡稱共同體）目前共有成員單位37家。西藏、青海、遼寧、甘肅4個省級新華書店尚未加入共同體。根據共同體數據統計，27個省級新華書店會員中僅寧夏、黑龍江、天津3地新華書店還沒有開展研學業務。
部分省份新華書店專門成立了研學公司，比如山東新鏵文旅發展集團有限公司、安徽皖新研學教育有限公司。無論是否成立專門公司，各省份新華書店研學都形成了品牌化運營，“新華愛書客”“文軒行知”“廣東新華·四閱研學”“皖新研學”分別是山東、四川、廣東、安徽的新華書店打造的研學品牌。
共同體信息顯示，山東、山西、湖北、廣東等新華書店已分別建立了研學實踐營地。營地建設通常與地域文化資源緊密相關，同時存在多種模式。比如山東新華投資建設了曲阜“中華優秀傳統文化國際研學營地（一期）”、沂南“沂蒙紅色研學營地”，同時合作運營青州“人工智能體驗中心”。廣東新華自主運營、戰略合作以及品牌合作的各類基（營）地已超過50家，除了兩個獲認證的省級基地，還有汕頭、珠海、清遠、澄海等地市級教育部門認定的基地，以及番禺影視城、揭西良田、韶關油茶、湛江調順島等戰略合作基（營）地。新華文軒出版傳媒股份有限公司已自建勞動與實踐教育基地7個，整合社會資源聯建基（營）地228個。他們創建了“政府投資建設、文軒負責運營”的遂寧營地合作新模式，推動樂山市內縣區間實現“基地共享、生源互派”的市內小循環。安徽新華發行（集團）控股有限公司已有12個合作的研學基地，兩個自有基地正在打造中。
建營地辦研學是對傳統業務模式的優化，也是適應市場需求的選擇。“人們不再滿足于單純的閱讀，而是渴望通過旅行等來體驗不同的文化和生活方式。面對這一社會需求，圖書營銷企業應提供更多元、更豐富的產品和服務。”廣東省新華書店協會副秘書長、廣東新華四閱研學負責人張文洲在接受《中國新聞出版廣電報》記者采訪時說，研學業務是企業拓寬市場、提升效益的途徑，研學與傳統業務的結合可以提升書店整體競爭力。
新華文軒出版傳媒股份有限公司教育服務事業部副總經理、文軒國際文化傳播有限公司總經理楊念說：“研學業務促進了新華書店資源的整合、優化，實現了客戶流量和營收增長。當前，研學業務和主營業務形成互補和延伸，共同推動公司綜合性發展和社會服務功能的實現，同時有助于提升企業社會形象和文化影響力。”
課程研發，“360度”優化內容服務
山東新華自2018年開展研學業務，到2024年7月底總發團超1.8萬次、參加人次超200萬。“新華書店集團開展研學業務關鍵在于如何將自身豐富的文化資源有效轉變為精品研學課程。”山東新華書店集團有限公司董事長安蓬生說，集團立足省內特色文化資源，組建研學課程研發團隊，同時以市級分公司為單位與教育部門合作開發適應當地特性的精品研學課程；以當地的旅游專家、課程名師、優質景區、研學基地等資源為依托聯合開發課程。此外，集團內部每年開展研學課程設計大賽。他認為，業內專家的指導、自身團隊的鉆研、課程落地的實踐，多種協同發力，才能一步步將研學課程打磨至精品。
新華文軒充分利用地域資源，形成了由421套普遍適用課程、地方特色課程組成的文軒勞動與研學實踐教育課程體系，覆蓋全省115個基（營）地。他們立足紅色資源研發了“四渡赤水出奇兵”“人民的兒子鄧小平”等30余套紅色征程、將帥故里主題研學課程；圍繞大熊貓國家公園等開發了“樂山·樂水·樂學”自然教育主題研學課程；依托三星堆、三蘇祠等開發了“古蜀文明”“巴蜀文化”等歷史文化主題研學課程；依托“5·12”地震遺址等開發了“生命教育”主題研學課程。楊念說，新華文軒堅持“課程標準引領、突出地方特色”的原則，按照“文軒組織、教育評審、政府發布、全域應用”的方式建設課程體系。
廣東新華今年已經開展了60多場次研學活動，漢字文化、汽車文化、國防安全、模擬法庭等核心研學特色課程是其支撐。其中，“一本書的誕生”“古詩詞文化”“讀行大灣區 見證新時代——廣東大灣區研學之旅”“軍港探‘艦’，研學祖國大陸最南端！”最受歡迎。張文洲說，這得益于課程內容豐富，學生可以在實踐中發現問題、解決問題，從而加深對知識的理解和掌握，效果良好。在有針對性的研學課程基礎上，提供專業、貼心的服務，新華書店研學能夠持續“圈粉”。
安徽新華今年已推出省內外15條學期內研學課程、14條夏令營研學線路，服務9萬余名學生。安徽皖新研學教育有限公司總經理陳穎認為，提供科普、非遺、徽文化、國學、勞動等多主題課程，同時避免同質化，增強核心競爭力，才能滿足市場需求。
資源鏈接，擴大研學“朋友圈”
山東新華下屬的山東新鏵文旅發展集團有限公司為山東省旅游行業協會研學分會的會長單位，山東新華充分利用這一資源，與國內眾多星級旅游景區、國家級研學基地建立了戰略合作關系。
廣泛鏈接資源、融入發展規劃是發展研學業務的方式之一。新華文軒在合作運營基地、聯合開發地方文化特色課程的同時，融入鄉村振興、特色文旅項目開展研學活動，既拓展研學業務，也促進地方文、教、農、旅融合發展。新華文軒還投資研發了四川省勞動和綜合實踐管理平臺，協助構建一體化的記錄評價體系。
廣東新華打造了研學基地整體規劃、課程研發、平臺輸出、運營代管等可閉環的市場運營模式，已為廣州、佛山、惠州等多個基地輸出服務，可持續性業務盈利模式已基本形成。張文洲說，他們將研學市場劃分為5個片區，依托子公司構建基層組織，做好產品設計和推廣，同時與相關各方建立戰略合作伙伴關系等，實現資源整合與共贏。比如，推進全域研學整體合作，助力當地“百千萬工程”高質量融合發展；整合好大灣區研學教育課程資源，積極推薦給共同體，進行省內外聯動推廣。
“皖新傳媒整合周邊乃至全省資源，圍繞大文旅打造一體化研學，同時針對客戶需求定制研學課程，特別是個性化的夏令營路線。”陳穎說，他們在用好新華書店渠道資源、線上線下推廣的同時推出皖新研學小程序，路線透明、服務標準，讓用戶更放心。同時他們在研學團結束后邀請用戶填寫反饋，隨時調整、解決需求。
推動研學業務提質升級，新華人有優勢，也看到挑戰。陳穎談道，新華書店品牌帶來的信任感是開拓研學業務的優勢之一。品牌效應下，安徽新華人在開展研學業務過程中更注重品牌品質，持續提升新華書店品牌競爭力，也讓“新華紅”成為青少年心中最美的顏色。
“市場競爭激烈、業務創新需求迫切。”楊念說，多數市、縣（區）地方政府將開展研學實踐作為產業發展的重要引擎，面對市場更高需求，如何通過不斷創新業務模式、產品內容、配套服務等持續提升市場競爭力是團隊持續思考的問題。
“研學活動參與者有著相似的興趣需求，廣東新華通過研學增值服務建立穩定的社群，進而形成私域流量，提供更加精準的服務和產品，挖掘潛在需求和商業價值。”張文洲說，新華書店系統遍布城鄉的門店、校園書店、文化驛站、社區書店等服務體系，運營教育服務大研學平臺，努力打造華南地區有影響力競爭力的素質教育服務品牌。